Вопросы и ответы (FAQ)

«ПроРМ» — это оптово-розничный поставщик расходных материалов для маркировки и упаковки с почти 20-летним опытом работы на рынке. Мы специализируемся на поставках «под ключ»: от расходных материалов (ленты, риббоны, этикетки) до готовой печати и изготовления бирок на заказ.

Часть продукции, например, термотрансферные риббоны, бирки и некоторые виды лент, мы производим сами. В остальном мы являемся прямыми дистрибьюторами заводов-изготовителей, поэтому работаем по ценам от производителя без лишних наценок.

Да, мы можем предоставить образцы наиболее популярных материалов (лент, риббонов, этикеток) для тестирования на вашем оборудовании. Условия получения образцов уточняйте у менеджера.

На всю продукцию, поставляемую напрямую от производителей и собственного производства, имеются сертификаты соответствия и декларации. Мы также можем предоставить паспорта качества и тестовые протоколы по запросу.

Вы можете оформить заказ через корзину на сайте, отправив реквизиты на нашу почту или позвонив по телефону. Мы работаем как с физическими, так и с юридическими лицами, предоставляя полный пакет закрывающих документов.

Минимальная сумма зависит от вида продукции. Для оптовых клиентов действуют специальные условия и скидки от объема. Рекомендуем связаться с менеджером для точного расчета.

Мы предлагаем три варианта оплаты:

• По счету с НДС 22%. Этот способ подойдет юридическим лицам — предоставляем все необходимые учетные документы.
• Наличными. Вы можете расплатиться за товар, когда приедет курьер, или при выдаче в пункте самовывоза.
• Переводом на карту. Оформляя заказ онлайн, вы можете оплатить его заранее, перечислив деньги по реквизитам.

Список факторов, которые влияют на цену, определяется, в первую очередь, типом продукции.

На стоимость лент воздействуют такие параметры, как длина, ширина и материал, из которого изготовлено изделие. Так, нейлон обойдется дешевле, чем хлопок, сатин или силикон. Кроме того, увеличивать цену может цвет. Например, цветные сатиновые ленты стоят дороже, чем белые.

Для риббонов фактором, определяющим цену, является тип красящего слоя. Resin стоит значительно дороже по сравнению с Wax. Кроме того, длина и ширина катушки также являются фактором, влияющим на цену.

При заказе услуги печати на лентах, изготовлении бирок и этикеток цена рассчитывается индивидуально под каждого клиента исходя из заданных параметров (размеры, цвета, тираж, технология изготовления). При этом важно помнить, что чем больше тираж, тем ниже стоимость за штуку.

Чтобы снизить стоимость каждого отдельного изделия, достаточно оформить более крупный заказ. Это сократит затраты на подготовку оборудования и поможет снизить цену всей партии. Помимо этого, вы можете стать постоянным клиентом. Заказчики, регулярно сотрудничающие с нами, могут рассчитывать на скидки и специальные предложения, позволяющие снизить расходы.

По Москве и области мы доставляем заказы самостоятельно. Стоимость перевозки в любой район составляет 550 рублей. При совершении покупки на сумму от 20 тыс. руб. и выше транспортировка выполняется бесплатно. Отгрузка товаров осуществляется в рабочий день, следующий за датой получения оплаты (если заказ был оформлен в пятницу, он будет доставлен в понедельник).
По остальным регионам России перевозку выполняют сторонние транспортные компании. Вы можете выбрать любого перевозчика. В течение 1–2 дней после оформления заказа мы привезем товар к терминалу бесплатно. Услуги транспортной компании оплачиваются отдельно, в соответствии с ее тарифами.

Мы отправляем товары во все регионы России транспортными компаниями.

График работы: с 9:00 до 18:00 по Московскому времени.

Нет, консультации технологов «ПроРМ» абсолютно бесплатны. Мы помогаем подобрать оптимальный материал под задачу клиента любого масштаба.

Мы изготавливаем продукцию под заказ в кратчайшие сроки. Например, этикетки и ленты производятся в течение одного дня с момента принятия заявки в работу. Многие товары из каталога в наличии. Поэтому клиентам, которые желают заказать ленты или этикетки без печати, не приходится долго ждать — мы сразу передаем продукцию в доставку.

Это красящие ленты для термотрансферной печати:

• WAX (восковые) — идеальны для печати на бумажных этикетках и чековой ленте. Обеспечивают насыщенное и экономичное изображение.
• RESIN (смоляные) — обладают повышенной стойкостью к истиранию, химии и высоким температурам, подходят для синтетических этикеток (полиэстер, полипропилен) и текстильных лент.

Для агрессивных сред, влажности и масел рекомендуется использовать синтетические материалы — полиэстеровые или полипропиленовые этикетки. Они устойчивы к разрыву и не раскисают в отличие от бумажных.

Наш основной профиль — расходные материалы, но мы также можем продать вам принтеры этикеток и другое оборудование. Уточните у менеджера наличие нужной модели.

У нас есть: белые нейлоновые ленты, сатиновые ленты разных цветов, матовые и черные силиконовые ленты, кремовые и белые хлопковые ленты. Также у нас имеются сатиновые и нейлоновые ленты на клеевой и термоклеевых основах.

В нашем каталоге вы найдете специальную красящую ленту Resin Textile. Она предназначена для работы с текстильными лентами и обладает повышенной стойкостью к стиркам.

Не только. Наше производство может изготовить любые размеры этикеток под ваш запрос.

Да. Все товары сертифицированы. В случае брака, мы готовы обменять товар или вернуть деньги если он не подошел.

Мы изготавливаем самоклеящиеся этикетки любых форм и размеров: для пищевой продукции, косметики, бытовой химии, логистики, склада и ритейла. Доступны бумажные, полиэстеровые, нейлоновые, термо- и термотрансферные этикетки.

У нас нет жестких ограничений — работаем как с малыми партиями (от 500 штук), так и с крупными тиражами.

В нашем распоряжении современные цифровые и термотрансферные принтеры, флексопечатные станки и плоттеры.

Да, мы поддерживаем печать переменной информации. Вы получаете готовые этикетки с уникальными номерами, датами, штрих- или QR-кодами под ваши задачи (маркировка, учет, прослеживаемость).

При наличии материала и утвержденного макета мы готовы отгрузить тираж от 1000 этикеток в течение 1–2 рабочих дней. Экстренные заказы обсуждаются индивидуально.

Да, мы берем на себя дизайн и предпечатную подготовку. Вы получаете готовый к печати макет, который предварительно согласовываем с вами.

Мы производим тканевые ярлыки (сатиновые, нейлоновые, жаккардовые), брендированные ленты для спецодежды, уходовые и размерные этикетки, а также современные силиконовые бирки. Также работаем с картонными навесными ярлыками.

На ваш выбор. Расчет предоставляем на оба варианта, а вы уже решаете какой подходит именно вам.

Да, мы наносим логотипы, пиктограммы ухода, текстовую информацию и другую маркировку способами термотрансферной печати или тканевой сублимации. Изображение держится до 50 и более стирок без выцветания и трещин.

Рекомендуем мягкий сатин или хлопок — они приятны на ощупь, не натирают кожу и выдерживают частые стирки. Для повышенной прочности подойдет полиэстер.

Термотрансферная, ротационная, сублимация и жаккардовое плетение.

Зависит от материала и размеров (обычно 300-500 шт).

Да. Мы принимаем макеты в любых форматах (AI, CDR, PDF, PNG, JPG) и помогаем адаптировать их под технологию печати на ткани. При необходимости разрабатываем дизайн с нуля.

Сатин, нейлон, силикон — от 1 дня. Хлопок, картон — от 3 дней. Жаккард — от 5 дней.