Правила применения рекомендательных технологий
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила устанавливают порядок и принципы применения рекомендательных технологий на сайте прорм.рф (далее — «Сайт») в соответствии со статьей 10.2-2 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
1.2. Рекомендательные технологии — это информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации .
1.3. Владельцем Сайта является: [наименование юридического лица или ФИО индивидуального предпринимателя].
1.4. Адрес электронной почты для направления юридически значимых сообщений по вопросам применения рекомендательных технологий: [ваш email].
2. Цели применения рекомендательных технологий
2.1. Рекомендательные технологии применяются на Сайте с целью предоставления пользователям персонализированных предложений товаров/услуг/контента, которые с наибольшей вероятностью соответствуют их интересам и потребностям .
2.2. Рекомендации отображаются в виде блоков/виджетов на страницах Сайта, например:
- на главной странице
- в карточке товара
- в категориях товаров
- информационных статьях
3. Типы рекомендаций
3.1. На Сайте используются следующие типы рекомендаций:
3.1.1. Персонализированные рекомендации — формируются на основе сведений о действиях, совершённых конкретным пользователем на Сайте. Например, подборка товаров, похожих на те, которые пользователь ранее просматривал или добавлял в корзину .
3.1.2. Неперсонализированные рекомендации — формируются без использования данных о конкретном пользователе, на основе общих закономерностей поведения посетителей Сайта. Например: «С этим товаром покупают», «Популярные товары» .
4. Сведения, используемые для формирования рекомендаций, и источники их получения
4.1. Источником получения сведений, относящихся к предпочтениям пользователей, является поведение пользователей на Сайте .
4.2. К данным, используемым для формирования рекомендаций, относятся:
- данные о просмотре страниц и товаров на Сайте ;
- данные о товарах, добавленных в корзину или приобретённых через Сайт ;
- данные о кликах по элементам Сайта ;
- данные о поисковых запросах на Сайте;
- уникальный идентификатор пользователя, присваиваемый Сайтом .
4.3. Сбор указанных сведений осуществляется способом логирования — ведения технических записей о действиях пользователей и сохранения таких записей во внутренней системе Сайта .
4.4. Персональные данные пользователей (фамилия, имя, отчество, телефон, адрес электронной почты) используются для формирования рекомендаций только при наличии согласия пользователя на обработку персональных данных и в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
5. Описание процессов и методов работы рекомендательных технологий
5.1. Процесс формирования рекомендаций состоит из следующих этапов :
Этап 1: Сбор сведений о предпочтениях пользователей
Сведения о действиях пользователей на Сайте (просмотры, клики, добавления в корзину и т.п.) фиксируются и сохраняются в системе.
Этап 2: Систематизация и анализ сведений
Собранные данные систематизируются: выделяются наборы свойств товаров/услуг (например, категория, цена, бренд), которые могут повлиять на вероятность того, что пользователь совершит целевое действие (покупку, добавление в корзину и т.п.) .
Этап 3: Применение методов машинного обучения
К систематизированным данным применяются алгоритмы машинного обучения. На основе истории поведения пользователя и свойств товаров модель оценивает вероятность, что конкретный товар будет интересен пользователю, и формирует ранжированный список рекомендаций .
Этап 4: Отображение рекомендаций
Сформированные рекомендации в виде блоков/виджетов показываются пользователю на соответствующих страницах Сайта .
5.2. Пользователи могут влиять на получаемые рекомендации посредством своих действий на Сайте (просмотры, клики, покупки). Выбор товаров/услуг остаётся за пользователем: он может следовать рекомендациям или игнорировать их .
6. Заключительные положения
6.1. Применение рекомендательных технологий на Сайте не нарушает права и законные интересы граждан и организаций, не используется в целях предоставления информации с нарушением законодательства Российской Федерации .
6.2. Владелец Сайта вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящих Правил. Изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Правил на Сайте .
6.3. Настоящие Правила размещены в свободном доступе по адресу: https://прорм.рф/politika-v-otnoshenii-obrabotki-personalnyh-dannyh/pravila-primeneniya-rekomendatelnyh-tehnologij/.